Refund policy

返品・不良品・キャンセルについて：

原則、売買契約成立後に他の商品への変更、仕様の変更、数量の変更、キャンセル、お客様都合による商品の返品・交換は承っておりません。

海外からの取り寄せ商品の場合、交換までお時間をいただきます。
商品の破損、瑕疵が部品の交換で解消される場合は、部品のみの交換となります。
破損や瑕疵等の初期不良の判断は各メーカーの規定に準じます。
限定品や製造終了品、入荷未定品など、交換品を供給できない場合は商品代金の返金とさせていただきます。

掲載している商品の画像は、お客様が当サイトの閲覧に使用しているコンピューター機器の種類や設定によっては、モニター上で確認した商品画像と実際の商品の色味・質感等に差が生じる可能性がございます。また、商品撮影時の環境により商品画像と実際の商品の色味・質感等が異なって見える場合があります。これらの差異を理由とした商品の返品・交換は承っておりません。

木材や大理石等の天然素材に関しては、木目、節、虎斑（トラフ）、すじ、色味等の個体差が生じます。天然素材ならではの個性としてお楽しみいただければと思います。これらの個体差を理由とした商品の返品・交換は承っておりません。
ご注文前の商品について、ご不明な点やより詳細なご案内をご希望の場合は、お問い合わせください。

商品お届け後、万一、商品の破損、瑕疵、品違い等がある場合には、商品到着後5日以内にご連絡ください。この場合、商品をお届け時の梱包状態のまま保管してください。
商品到着後5日以内にご連絡をいただき、返却商品の到着後、商品の破損、瑕疵、品違い等が当社によって確認でき次第、新品と交換いたします。

商品到着後5日以内にご連絡をいただき、返却商品の到着後、商品の破損、瑕疵、商品違いが当社によって確認が出来次第、新品と交換いたします。商品の破損、瑕疵が部品の交換で解消される場合は、部品のみの交換となります。破損や瑕疵等の初期不良の判断は、各メーカーの規定に準じます。

配送中の破損、不良品、発送商品の間違いの場合は、代品の発送、返金等に対応させていただきます。
但し、完売品、生産終了品、一点ものなど、交換できない場合は商品代金を返金いたします。
代替品配送の際は弊店で送料を負担いたします。
なお、一度使用されたお品物は返品／交換の対象となりませんのでご注意ください。
商品到着後5日以内にメールにて受注番号、お名前、ご住所と交換の理由、状況を明記の上、お知らせください。
ご連絡なくお送り頂きますと、お受けできないこともございますので、必ず事前にメールでのご連絡をお願い致します。

ご注文1回につき、別途送料がかかります。送料は配送地域によって異なります。一度、ご購入手続きを終了なさった後、すぐにまたご注文されましても、送料は、システム上お引きできませんので、あらかじめご了承ください。
万が一、お届けした商品に破損などの不良があった場合、5日以内にご連絡ください。当社負担にて商品の交換、または返金を承ります。5日を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんので、ご了承ください。

クレジットカードご利用の場合
ご注文、お支払い確定後のキャンセル、交換はお受けできません。